Taberuのプライバシーポリシー

1. はじめに

Taberu（以下「当社」「私たち」または「弊社」）へようこそ。当社はお客様のプライバシーを保護し、データを透明かつ安全な方法で取り扱うことに取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、taberu.aiでのメニュー翻訳および管理サービスを使用する際に当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明しています。

2. 収集する情報

2.1 お客様から提供される情報

  • アカウント情報（メールアドレス、パスワード）
  • プロフィール情報（ユーザー名、アバター）
  • メニューコンテンツと翻訳
  • アップロードされた画像や文書（PDF、JPG、PNG形式のメニューなど）
  • クレジット購入やサブスクリプション時の支払いと請求情報
  • レストランや飲食店のビジネス情報

2.2 自動的に収集される情報

  • デバイス情報（ブラウザタイプ、オペレーティングシステム）
  • 使用データ（アクセスした機能、実行したアクション）
  • IPアドレスと位置情報
  • Cookieとトラッキングデータ（お客様の同意がある場合）
  • メニューインタラクション測定とQRコードスキャン分析
  • 翻訳クレジットの使用状況とパターン

3. お客様の情報の使用方法

  • メニュー翻訳サービスの提供と維持
  • 29の対応言語でのメニュー翻訳の処理と管理
  • クレジット使用状況の追跡と管理（無料プラン：初回50クレジット、プレミアムプラン：月500クレジット、ライフタイムプラン：月1500クレジット）
  • サブスクリプションと追加クレジット購入の支払い処理
  • デジタルメニュー用QRコードの生成と管理
  • お客様向けの言語自動検出機能の有効化
  • メニューのパフォーマンスとエンゲージメントに関する分析の提供
  • AI翻訳サービスの改善と最適化
  • サービスの更新と機能についてのコミュニケーション
  • 不正行為や不正アクセスからの保護
  • 法的義務の遵守

4. AI処理と翻訳

当社のサービスは、メニューコンテンツを処理および翻訳するために高度なAI技術を使用しています：

  • メニュー画像やPDFからテキストを抽出するために、Google Cloud Vision APIを使用した光学式文字認識（OCR）を活用しています
  • 文脈と意味を保持する専門的な料理翻訳のためにGemini AIを利用しています
  • 翻訳データは安全かつサービス契約に従って処理されます
  • AI翻訳機能を向上させるために匿名化された翻訳データを使用する場合があります
  • オリジナルのメニューコンテンツと翻訳結果の知的財産権はお客様に帰属します

5. クレジットシステム

当社は翻訳サービスを管理するためにクレジットベースのシステムを運用しています：

  • 無料プラン： 新規ユーザーに50回分の初回限定クレジット （変更される場合があります）
  • プレミアムプラン： 月500回分の翻訳クレジット（サブスクリプション）
  • ライフタイムプラン： 月1500回分の翻訳クレジット（一回払い）
  • 追加クレジットは別途購入でき、期限切れはありません
  • 請求およびサービス提供の目的でクレジット使用状況を追跡します
  • 月間クレジットは各請求期間の開始時にリセットされます
  • 購入したクレジットは使用されるまで無期限に利用可能です

6. Cookieポリシー

当社はCookieおよび類似のトラッキング技術を使用して、お客様のエクスペリエンスを向上させています。Cookieの設定はCookie設定から管理できます。当社は以下の種類のCookieを使用しています：

  • 必須Cookie：ウェブサイトの基本的な機能に必要です
  • 分析Cookie：お客様がサービスをどのように使用しているかを理解するのに役立ちます（任意）
  • マーケティングCookie：パーソナライズされたマーケティングコンテンツに使用されます（任意）
  • 設定Cookie：お客様の設定と環境設定を記憶します

7. データ共有と開示

当社はお客様の情報を以下と共有する場合があります：

  • サービスプロバイダー（Stripeによる支払い処理、Vercelによるホスティング、Supabaseによるデータベース）
  • メニュー翻訳と処理のためのサードパーティAPI（Google Cloud Vision API、Gemini AI）
  • 法律で要求される場合の法的機関
  • お客様の明示的な同意を得たビジネスパートナー

8. データセキュリティ

当社はお客様のデータを保護するために適切な技術的および組織的対策を実施しています：

  • 転送中および保存中のデータの安全な暗号化
  • 定期的なセキュリティ評価と更新
  • アクセス制御と認証措置
  • 信頼できるプロバイダーを通じた支払い情報の安全な保管
  • データベースの暗号化と安全なバックアップ
  • サードパーティサービスとの安全なAPI通信

9. ユーザーの権利

お客様には以下の権利があります：

  • 個人データへのアクセス
  • 不正確なデータの修正
  • データの削除リクエスト
  • データ処理への異議申し立て
  • データとメニュー翻訳のエクスポート
  • 任意のデータ処理に対する同意の撤回
  • サブスクリプションとクレジット購入の管理

10. データ保持

当社は、サービスの提供および法的義務の遵守に必要な期間、お客様の個人データを保持します。メニューデータと翻訳は、お客様が削除するかアカウントを閉鎖するまで保持されます。クレジット使用履歴は会計およびサービス提供目的で保持されます。

11. 国際データ転送

お客様のデータは、当社の主要な事業所がある香港を含む、居住地以外の国に転送され処理される場合があります。当社は適用されるデータ保護法に準拠した転送のための適切な保護措置を確保しています。

12. 子供のプライバシー

当社のサービスは13歳未満のユーザーを対象としていません。当社は13歳未満の子供から意図的に情報を収集または保持することはありません。

13. QRコードと顧客データ

QRコード機能を使用する際：

  • 当社のサービスで生成されたQRコードはデジタルメニューにリンクします
  • 分析を提供するために、顧客がQRコードをスキャンする際に匿名の使用データを収集します
  • ユーザーエクスペリエンスを向上させるために言語設定データが一時的に保存される場合があります
  • 明示的に提供されない限り、食事客から個人情報は収集されません
  • レストランオーナーは集計されたメニューアクセス統計にアクセスできます

14. ポリシーの変更

当社は随時このプライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、サービスまたはメールを通じてお知らせします。最新版は常に当社のウェブサイトで利用できます。

15. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください contact@taberu.ai